[ローン返済困難時の相談] 病気、怪我、入院で住宅ローンが払えない

個人情報取り扱いについて

一般社団法人 全国住宅ローン救済・任意売却支援協会（以下、「当協会」とします）は、本サイトを経由して取得する個人情報の取り扱いに関して、以下の通り規定します。当協会で扱う個人情報は関係法規及び当協会規定を遵守して、取得及び利用を適正に行い保護の維持に努めてまいります。

個人情報の取得

当協会は個人情報の収集を、適法かつ公正な手段により行います。収集した個人情報の利用は、 収集目的の範囲内で行い、原則として本人の了解なく目的外に利用することや 第三者へ提供することはありません。

個人情報の利用

当協会は、以下の目的のために、個人情報を利用いたします。

• サービス提供に関する各種手続きおよび取り次ぎ、契約後のアフターサービスの提供のため
• 上記の利用目的の達成の範囲での、個人情報の第三者への提供のため
• お問い合わせの対応のため
• 市場動向分析（市場調査・データ分析・アンケート等の実施）やサービス向上のため
  
  市場動向分析は、ご本人の申し出がありましたら、取りやめさせていただきます。
• サービス（商品、情報等）提供のための郵便物、電話、E-mail等による営業活動のため
  
  サービスの提供は、ご本人の申し出がありましたら、取りやめさせていただきます。
• その他、上記の利用目的に付随する目的のため

個人情報の第三者への提供・共同利用

当協会は、収集した個人情報の利用は、 収集目的の範囲内で行い、原則として本人の了解なく目的外に利用することや 第三者へ提供することはありません。ただし、他社に対して、下記の場合において情報を提供する場合があります。

1. お客様が同意されている場合
2. 法令により必要と判断される場合
3. 契約の相手方になる者またはその見込み客
4. 不動産管理等を実施する管理会社
5. お客様の利益のため必要と考える以下の不動産に関連する物件情報
   • 不動産に関する物件情報の他の宅地建物取引業者への提供
   • 不動産調査機関等
6. 融資等に関する金融機関
7. 信用情報機関

個人情報の利用停止

個人情報の利用や第三者への提供についてお客様がご希望されない場合は、以下の問い合わせ先までお申し出ください。ただし、利用・第三者への提供の停止の結果、サービスの提供が利用できなくなる場合があります。

個人情報の変更

当協会は必要に応じて、個人情報保護方針を変更する事があります。 個人情報保護方針を変更した場合には、本サイトに掲載します。